الأخبار العامة

الأحتفال بالفائزين في جودة الخدمة لمجالات السياحة و الفنادق

 بعد النجاح العظيم للمسابقة السنويه الخاصة بالسياحه والفنادق في منطقة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا " Awards MENA Travel" في أعوام 2004، 2005، 2006، 2007، 2008 و 2009 يعود في 2012 الأحتفال السنوي برؤيه جديدة و تصور جديد لروح المنافسة بالمنطقة مليء بالحماس والأيجابية حيث يقام  يوم الأربعاء الموافق 2 مايو بفندق الميدان في مدينة دبي وعلى هامش الملتقي العربي (Arab Travel Market ).

و حيث أن الأحتفالات لم تتم بسبب الاضطرابات السياسيه والثورات في المنطقة خلال عامي 2010 و 2011، مما أضطر شركة  "CHA International " وهي الشركة المنظمة الي تأجيل هذا الحدث السنوي الطموح والأيجابي إلى مايو 2012.

جدير بالذكر أن موقع ارحل.كوم قد فاز في جائزة هذه السنة 2012 بالمركز الأول على مستوى الشرق الأوسط كأفضل موقع جديد يقدم خدمات عالية الجودة للقراء.

و قد صرح الدكتور سامح صقر رئيس الشركة المنظمة لهذا الحدث السنوي الفريد إنه لمن دواعي سروره أن يعلن عن إقامة مسابقة  " Awards MENA Travel لعام 2012" حيث  تعتبر هذة المسابقة فرصة عظيمة لألقاء الأضواء على هذه الصناعة الهامة بالمنطقة و رجال الأعمال المهتمين بها واتخاذ القرارات الأستثمارية الهامة للنهوض بهذة الصناعة وتقديم خدمات ذات جودة عالية.

كما صرح الدكتور صقر إنه من الضروري للغاية أن يتم اكتشاف الكفاءات والمواهب الحقيقية وتقديرها من خلال الخدمة المتميزة في مجال صناعة السياحة وذلك لتحفيز المتميزين بالإستمرار في الإنجازات والابداع، وتقدير جهود الكثيرين وتشجيع روح المنافسه بين من ساهموا في إنجاح هذه الصناعة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بصفه خاصه وفي العالم أجمع بصفه عامه.

وقال سيادتة: إن شركة "CHA International " قد قامت بتصميم برنامج تقييم للمشاركين في الجائزة غاية في الدقة، من خلال التصويت للعملاء يخضع لقواعد صارمة من مكاتب
   PRICE WATERHOUSECOOPERلضمان التأكد من أن هذه الجوائز التقديرية سوف تكون مقياساً حقيقياً لمستويات الأداء المبدع في فن الضيافه.
وأوضح سيادته  أن برنامج التقييم فى هذه الجوائز يعتمد على المستفيدين من الخدمات السياحية من العملاء، حيث يقوم كل متنافس بإختيار (150) عميلاً علي الأقل ، يطلب منهم اختيار الأفضل من خلال المقاييس المحددة لكل مجال من مجالات التنافس وبأختيار الثلاثه الأوائل من كل فئه مشتركه. و ليس هناك حكم أفضل من العملاء المستخدمين للخدمة التي يستقبلونها من القطاعات المختلفة للضيافة .


ومن خلال النتائج يتم التعرف على الثمانية عشر الأوائل (الجائزه البلاتينيه) فى المجالات المختلفة والذين تفوقوا في كل مجال على حدى، ثم يتم التعرف على كل من الفائزين الثاني والثالث بالجوائز (الفضية، والذهبية) ويتم الإعلان عن الفائزين في هذه الجوائز خلال حفل خاص راقي وخاص كما في الأوسكار.


وحيث أن التقييم قد تم عن طريق مستخدمي الخدمة من العملاء لكل من المجالات السياحية المتنافس عليها، قد تم التشخيص من قبل شركة "CHA International "  و    PRICEWATERHOUSECOOPER لضمان شفافية النتائج، وللمشاركين الحق في أي وقت بمراجعة النتائج النهائية للفائزين.


وأضاف د. صقر "بأن جوده الخدمه والمنتج هما الحد الفاصل بين الفائزين و المرشحين"


كما أن أهمية هذه الجوائز تأتي من خلال احتضانها لكافة المجالات في قطاع السياحة والضيافة والسفر، وهي تعكس أهمية الصناعة السياحية اليوم وتعطشها للوصول إلى الامتياز في كافة حقولها.

 
وحول المتنافسين سنوياً في المجالات الثمانية عشر لصناعة السياحة بين الدكتور صقر أن أهم القطاعات المتنافسة هي الفنادق والمنتجعات (خمس وأربع نجوم)،  ومراكز الاجتماعات والمؤتمرات، وشركات تأجير السيارات، ونوادي الجولف، وأفضل مطعم خمس نجوم ، النوادي الصحية ، والمشاريع السياحية....إلخ. شريطة أن يكونوا في مجال عملهم منذ 12 شهر كحد أدنى من التاريخ المقرر للانتهاء من المشاركة في هذه المسابقة

.
كما أنه يجوز للمتنافس أن ينافس في أكثر من مجال في الثمانيه عشره مجالا إذا كان ذلك يناسب مؤسسته السياحية، ومثال ذلك: يمكن لفندق 5 نجوم يحتوي على قاعة اجتماعات ومؤتمرات أن يدخل في مجال المنافسة كأفضل فندق 5 نجوم وأفضل قاعة إجتماعات ومؤتمرات بفندق وأفضل فندق ذو القيمه السعريه ... الخ


و الجدير بالذكر أيضا ان هذا العام شهد تطويرا شاملا في نظم المسابقة والبرامج التكنولوجية المتقدمة منها:
1- لكل مشترك رقم سري خاص يمكنه من متابعة وادارة التصويت الخاص به.
2- جميع مراحل و خطوات التصويت سجلت بمنتهي الدقة لضمان سلامة ودقة نتائج التصويت.
3- نظم تجميع الأصوات مميكنة من خلال النظام الالي بدون اي احتمالات للاخطاء.
4- خدمة عملاء علي مدار 24 ساعة لمساعدة المشتركين والرد علي اي اسئلة خاصة بالحدث
5- خطة تسويقية لكل الفائزين في هذا العام والاعوام السابقة من خلال الموقع الرسمي للمسابقة يجيز لكل زائر للموقع زبارة  كل من مواقع الفائزين علي الانترنت للحجز او الاستعلام.
6- تم اضافة موقع المسابقة علي جميع مواقع البحث العالمية علي الانترنت حيث سيضاعف عدد الزائرين للموقع وبالتالي سيساهم  موقع الأنترنت للمسابقه و الشركه المنسقه في تسويق الفائزين و المشتركين ومنطقة الشرق الاوسط و شمال افريقيا عالميا.

المزيد من الأخبار العامة
سيقدم خلالها عروض ألمانيا للعطلات العائلية والتسوق الفاخر والسياحة الطبية
عارضين من ١٥٠ دولة و ٦٥ جناحا وطنيا المتوقع في معرض سوق السفر العربي
اجازة الصيف في روسيا
آخر أخبار السفر
طيران الإمارات تعرض الصالون الجوي الجديد...
الاتحاد للطيران تُطلق معرضاً متنقلاً مُب...
طيران الإمارات تخفض عدد رحلاتها إلى أمري...
أماكن سياحية
لا-بلاسا ريال

لا-بلاسا ريال

برشلونة, اسبانيا

يقع بالقرب من مدينة لا-رامبلا في فيلا سيوتات وهو واحد من أجمل الساحات في العالم.  هناك عدد من إنارات الشوارع التي صممها أنطونيو غاودي والتي تزين تلك الساحة.   ...

نادي أبو ظبي للغولف والفروسية

نادي أبو ظبي للغولف والفروسية

أبوظبي, الإمارات العربية المتحدة

يقع النادي في منطقة ملعب الغولف والذي يمتد على مساحة شاسعة. يعد الغولف إرثاً من الرواد البريطانيين في رياضة الغولف في أوائل الستينيات. تحول المكان من صحراء قاحلة إلى أراضي خضراء ومكان مليء بالبحيرات الرائعة والنافورات والطيور البرية. من الوسائل الأخرى المتوفرة في النادي ما يلي: الحانات والمطاعم وساحات تنس مضاءة ومسبح ونادي صحة وغيرها من المحلات. غالباً ما تقام سباقات الخيل في فصل الشتاء. ا...

دير تيان تان وبوذا و بو لين

دير تيان تان وبوذا و بو لين

هونغ كونغ, الصين

يقع دير تيان تان بوذا  و بو لين في لانتاو. هنا يمكن للمرء العثور على أكبر تمثال خارجي لبوذا فى وضعية الجلوس، و هو تمثال مصنوع من البرونز. الوجه و اليدان يبدوان كأنهما يباركان كل من يأتي للزيارة. الصفاء والهدوء لهما تأثير حتى على أكثر الناس سخرية. الجرس الموجود بداخل الدير يرن عن طريق تحكم الكمبيوتر، 108 مرة. الدير المجاور مقدس للغاية لدى البوذيين....

دير ستافروفوني

دير ستافروفوني

لارنكا, قبرص

إن كلمة ستافروفوني تعني جبل الصليب ، وهو مدرج صخري يقع عليه هذا النصب الشهير .   يعتقد أن هذا الدير تأسس من قبل سانت هيلانة والدة قسطنطين الكبير في القرن الرابع .  ان هذا الجبل يعد بقعة سياحية هامة جدا ليس فقط بالنسبة للمسيحيين  ولكن أيضا للحجاج اليونانيين الذين اعتادوا زيارة معبد أفروديت.  هناك اجراءات صارمة جدا لدخول الدير ، كما يقوم السيدات بالزيارة في اوقات معينة .&nbs...