الحجز المركزي في «السعودية» يرفض 900 ألف اتصال يومياً!
نشرته إرحل
9 أغسطس: قدرت الخطوط الجوية السعودية عدد الاتصالات التي ترد إلى إدارة الحجز المركزي الموحد ولا يمكن الرد عليها بنحو 900 ألف اتصال يوميا. وأشار مدير عام الحجز الموحد محمد جان للصحافيين أمس عن تفصيل إحصائي للمكالمات الهاتفية في شهر يونيو (حزيران) الماضي، مبينا أن شركة الاتصالات سجلت 1,2 مليون محاولة اتصال يوميا، تستقبل الإدارة منها 61 ألف مكالمة بحسب إمكاناتها، فيما يتحول 900 ألف اتصال عبر خدمة «مشغول». كما…
كما وأوضح جان أن الحجز المركزي سيدشن نهاية أغسطس الجاري توسعة جديدة من شأنها رفع طاقة الإدارة إلى 200 ألف مكالمة، إضافة إلى مركز متخصص لعملاء التميز برقم خاص لخدمة أربعة آلاف عميل. وبحسب جان، يعمل في إدارة الحجز المركزي 270 موظفا مدعومين بخدمة الرد الآلي التفاعلي على مدار اليوم، إضافة إلى خط هاتفي مخصص لإلغاء الحجوزات لم يحقق سوى 10 في المائة من المستهدف لهذه الخدمة.
المزيد من أخبار السفر
كل الأخبار
شركات الطيران
الخطوط الجوية القطرية تعزز الربط الجوي بين مدينتي الدوحة وفيلادلفيا
تمثّل مدينة فيلادلفيا الوجهة الرابعة عشرة للناقلة القطرية في أمريكا الشمالية
اقرأ الخبر كاملاً
أخبار السفر
تايلاند تكشف عن عروض التسوق لعطلة صيف ٢٠٢٦
تدعو مراكز "سنترال" للتسوق (Central Shopping Centers) الزوار من جميع أنحاء العالم للاستمتاع هذا الصيف بأرقى تجارب التسوق وتناول الطعام والترفيه ضمن حملة "العطلة الصيفية ٢٠٢٦"، التي تستمر من ٢٠ يوليو إلى ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦. صُممت هذه الحملة حصرياً للسياح الدوليين، إذ تتيح لهم الاستفادة من باقة من امتيازات التسوق الحصرية في خمسة من أرقى مراكز التسوق العالمية في ت…
اقرأ الخبر كاملاً
أخبار السفر
أسعار خاصة للسياح "أهلاً بالأردن"
أطلقت وزارة السياحة والآثار الأردنية وهيئة تنشيط السياحة، وبالتعاون مع الجمعيات السياحية الأردنية المنصة الرقميه المتكاملة (أهلا بالأردن)، التي تستهدف الأسواق العربية، وبشكل خاص دول الجوار (فلسطين، العراق، سوريا، لبنان،مصر) بالإضافة إلى السعوديه ودول مجلس التعاون الخليجي، بهدف تعزيز الحركة السياحية الوافدة إلى المملكة وتسهيل الوصول إلى البرامج والخدمات السي…
اقرأ الخبر كاملاً
شركات الطيران
فلاي دبي تعزز عملياتها في إيطاليا بزيادة عدد الرحلات إلى نابولي وميلانو
فلاي دبي تزيد رحلاتها إلى نابولي لتصبح يومية اعتباراً من ٢٧ يوليو
اقرأ الخبر كاملاً