الاتحاد للطيران تحظى بجوائز مراكز الاتصال

وتسلمت الشركة جائزة "أفضل مركز اتصال كبير" عن مركز الاتصال التابع لها في مدينة العين و"أفضل المسارات المهنية والمهاراتية" نظير برنامجها "الطريق الأمثل لقيادة الفريق".

وعقّب بيتر بومغارتنر، رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران بقوله: "مجددًا يحظى هذا المرفق العصري العالمي في فئته بمثل هذا التقدير الهام لقاء مهنيته العالية ومستواه المتفوق في خدمة العملاء وبرنامجه المتكامل على صعيد التطوير المهني والتدريب. لا شك أن مثل هذا المركز المتقدّم يُعدّ أداة حيوية على طريق جهودنا المتواصلة لتقديم تجربة سفر متميزة لضيوفنا الكرام، تعكس الخطوات الواسعة التي تخطوها الاتحاد للطيران."

وأضاف: "نواصل السعي قدمًا نحو دفع مسيرة تطوير مهارات المواطنين الإماراتيين ضمن فرق عمل مركز الاتصال، خاصة وأن مركز الاتصال في العين يوفر بيئة فريدة تُمكّن المرأة الإماراتية من تعزيز مهاراتها والحصول على فرص متميزة للتطوير المهني، في الوقت الذي تحافظ فيه على التوازن الصحي والسليم بين عملها وشؤونها الأسرية. ويضم المركز حالياً حوالي 143 سيدة إماراتية. وفي العام الماضي 2014 قامت الشركة بافتتاح جناح إضافي بجوار مركز العين الحائز على الجوائز، حيث أصبح يضم اليوم 200 موظف، تمكنوا من التعامل مع أكثر من مليون مكالمة خلال ذلك العام."a