تكنولوجيا مبتكرة من «مركاتور» لمناولة أمتعة المسافرين

وحسب أرقام أحدث تقارير «سيتا» لإدارة الأمتعة (SITA baggage management report) فإن 25.8 مليون قطعة أمتعة واجهت عقبات خلال عام 2012، منها 85% تأخرت و15% فقدت أو أصابها التلف. وتكبدت صناعة الطيران العالمية نتيجة لذلك خسائر بقيمة 2.58 مليار دولار أميركي. كما أورد مسح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (الأياتا) لآراء المسافرين خلال عام 2012 أن سلامة الأمتعة تحتل المرتبة الثانية في الأهمية ضمن العناصر التي تكفل استمتاع المسافرين برحلاتهم، وأن سوء مناولة الأمتعة يؤثر على هامش ربحية شركات الطيران ويفقدها ثقة العملاء.

ويقول أندرو برايس، رئيس خدمات الأمتعة في «الأياتا»: «ينصب تركيزنا على تحسين تجربة المسافرين عامة، ويشمل ذلك تسلم أمتعتهم من دون تلف أو تأخير، وبفضل التكنولوجيا الحديثة، فإن نظامنا (InBag) يساهم في تحسين سرعة وكفاءة عمليات المناولة بالتعاون والتنسيق مع شركائنا الاستراتيجيين».